Joberty Reims-Cormontreuil véranda-menuiserie

La société Joberty a été mandatée en 2019 pour l’installation de menuiseries (fenêtres, volets roulants et fenêtres de toit Velux) au domicile de mon oncle âgé de plus de 86 ans. Le devis, supérieur à 13 000 €, prévoyait la pose de volets et l’aménagement des Velux. À la réception des travaux, le frère de mon oncle a constaté plusieurs anomalies graves : branchements électriques réalisés sur d’anciennes prises en céramique, points d’eau installés trop près des prises, multiprises enchevêtrées de façon dangereuse…(voire photos) Devant ces manquements flagrants, Joberty a catégoriquement refusé de procéder aux corrections nécessaires, enfreignant ainsi ses obligations élémentaires de conformité et de sécurité. Récemment, j’ai sollicité Joberty pour régler les volets des Velux posés. Ils m’ont facturé 132 € pour cette prestation, sans la moindre remise. J’ai demandé un geste commercial compte tenu de la commande initiale importante et des défauts précédemment constatés, mais ma requête légitime a été rejetée sans explication. Le jour de l’intervention, prévu à 9 h, le responsable technique m’a contacté à 9 h 12 pour m’ordonner de payer le technicien dès son arrivée, prétextant un soi-disant manque de confiance à mon égard. Devant mon étonnement, il a d’abord refusé d’envoyer le technicien, avant d’accepter – au terme de tergiversations laborieuses – seulement à la condition expresse que je règle la facture à l’avance. J’ai alors demandé au technicien de me fournir une facture et le RIB de l’entreprise pour effectuer un virement bancaire. Celui-ci s’est retrouvé démuni : il n’avait ni facture ni RIB sur lui. J’ai dû patienter pendant que la secrétaire administrative élaborait la facture et me remettait le RIB, retardant davantage l’intervention. Cette situation est indigne d’une entreprise sérieuse : obliger un client à patienter pour un simple document administratif est inacceptable. Le technicien, prénommé Eddy, se trouvait dans une position délicate, soumis à un stress évident en raison des consignes abusives de sa hiérarchie. Après avoir enfin effectué le virement, j’ai été choqué le patron de Joberty rappelle le technicien pour exiger une preuve de paiement. J’ai trouvé cette exigence absurde et vexatoire, et je lui ai sèchement conseillé de vérifier lui-même ses comptes. Cette perte de temps supplémentaire n’a fait qu’empirer une situation déjà ubuesque. Au total, près d’une heure a ainsi été perdue en raison de ces méthodes de management oppressantes, témoignant d’un profond mépris pour le temps du client et des employés. Le technicien Eddy a néanmoins fait preuve d’un professionnalisme remarquable durant toute cette épreuve, gérant chaque difficulté avec sang-froid malgré l’ambiance de pression. Je tiens à saluer son travail de grande qualité et sa rigueur exemplaire. Je recommande vivement ses services à quiconque envisage des travaux similaires. En revanche, je déconseille formellement la société Joberty. Son manque de professionnalisme, sa gestion pour le moins douteuse des relations clients et son mépris flagrant des règles élémentaires de courtoisie en font un prestataire à éviter à tout prix.

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Avons changé de porte ce jour. L’équipe est très sympathique, professionnelle et sérieuse à l’écoute du client. Travail soigné et expérimenté. Sommes contents du travail effectué. Ne changez rien ! Nous recommandons cette Entreprise !

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Prestations d'une extrême qualité. J'ai changé toutes mes fenêtres centenaires, à l'identique sur le plan visuel et en bois. L'arrondi de l'encadrement de la fenêtre de la chambre de bonne ne pouvait être réalisé en usine...il a été spécialement fabriqué par les menuisiers de l'entreprise, à Cormontreuil, avec un déplacement à mon domicile pour la pose....chapeau! 👍👍👍 Equipes disponibles, compétentes et qui se "plient en quatre" pour la plus grande satisfaction du client !

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J'ai fait appel à Joberty pour changer ma porte d'entrée (porte fenêtre) Tout s'est très bien passé du début à la fin. Le commercial Christophe DUHEM a su répondre aux différentes problématiques, Nicolas, Steven et Hugo ont été très pros, respectueux de l'environnement dans lequel ils travaillaient. Si vous avez des projets futurs pour vos intérieurs ou extérieurs n'hésitez pas à faire appel à Joberty

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Je tiens à adresser mes remerciements à l’entreprise Joberty pour la réalisation de ma nouvelle porte d’entrée. Le soin apporté au travail, la qualité des matériaux et le professionnalisme démontré tout au long du projet témoignent du sérieux et du savoir-faire de votre équipe. Un merci tout particulier à Antoine Malaquin, votre représentant, pour son écoute, ses conseils avisés et son accompagnement chaleureux du début à la fin. Sa disponibilité et son sens du détail ont largement contribué à la réussite de cette installation. Grâce à vous, je profite aujourd’hui d’une porte d’entrée à la fois esthétique, solide et parfaitement adaptée à mes besoins.

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Nous avons fait confiance à cette entreprise suite à un accueil super chaleureux de Christophe et ses super conseils. Les poses fenêtres ont été réalisées par Steven R et Baptiste. Des super gars ! En arrivant, ils ont le sourire et l’envie de venir travailler. Ponctuel et disponible pour échanger sur des interrogations. Un travail super propre et minutieux ! Ils protègent très bien la zone de travail et nettoient après avoir finit. J’ai adoré leur travail. Un grand merci à vous et je vous souhaitent de belles vacances. À bientôt

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Une entreprise que je recommande vivement. Chaque personne à qui j’ai eu à faire, du commercial à l’assistante en passant par les techniciens, sont professionnels et d’une grande cordialité. L’idée de l’automatisation nourrie par l’énergie solaire est excellente. Merci à elles et eux!

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Du choix des fermetures jusqu'à l'installation de ces dernières, l'expérience client est parfaite! Toute l'équipe, du commercial jusqu'aux assistantes en passant par le métreur, est à l'écoute du client. Le résultat est à la hauteur de nos attentes. Nous avons fait installé une fenêtre avec volet roulant ainsi qu'une porte d'entrée, nous sommes très satisfaits de la qualité des produits, des délais tenus et de la mise en oeuvre.

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